PreguntasFrecuentes
SOBRE LA COMPRA DE ENTRADAS
¿Cómo adquiero mis entradas?
Compra de forma segura a través de nuestra plataforma web y recibirás tus e-tickets en tu correo electrónico con el detalle de la compra. También puedes adquirirlas mediante nuestra boletería, durante su horario de funcionamiento.
¿Cómo uso un código de descuento?
En caso de contar con un código de descuento, debes realizar el procedimiento de compra: seleccionar el espectáculo, elegir la fecha, hora, y asientos, y antes de hacer el pago, debes ingresar el código de descuento en el recuadro correspondiente y automáticamente podrás visualizar el nuevo monto a pagar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Si la compra es mediante la página web, puedes realizar el pago con cualquier tarjeta de débito o crédito; si es en boletería, también puedes pagar con tarjeta de débito o crédito, e incluso con efectivo.
¿Qué hago si tengo algún inconveniente durante el proceso de compra?
Puedes escribirnos a informes@lacupuladelasartes.com o llamar al 981 035 237 para asistirte y brindarte una solución.
SOBRE NUESTRO ESPACIO
¿Hay estacionamiento?
Sí, el estacionamiento se ubica en el área de YOY Lima Box Park y tiene un costo adicional.
¿Pueden asistir personas con discapacidad?
Claro que sí, tenemos ubicaciones especiales para personas con discapacidad y contamos con un ascensor eléctrico para facilitar su traslado. Asimismo, nuestro equipo de orientadores se encuentra capacitado para asistirlos durante su visita.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestra plataforma web se encuentra habilitada las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestra boletería estará disponible 2 horas antes de cada función, y nuestro canal telefónico, de lunes a sábado de 9 am a 6 pm.
SOBRE LOS ESPECTÁCULOS
¿Puedo ingresar si llego tarde a la función?
En este caso, deberás permanecer en el exterior hasta que los acomodadores te permitan el ingreso, ya sea durante una pausa o el intermedio. Sin embargo, puede haber casos donde se impida el ingreso una vez iniciada la función, esto dependerá de las reglas impartidas por el equipo artístico de cada espectáculo.
¿Existe un código de vestimenta establecido?
No, lo importante es que nuestro público se sienta cómodo y disfrute la experiencia en nuestro espacio.
¿Desde qué edades es permitido el ingreso?
Nuestro espacio cultural es apto para público de todas las edades; sin embargo, te recomendamos considerar el tipo y duración del espectáculo, así como elementos que podrían resultar molestos para ciertas edades, como el elevado volumen de sonidos y luces. Recuerda que los artistas requieren mucha concentración durante sus presentaciones.
¿Cómo ubico mi asiento?
Nuestros acomodadores estarán dispuestos a ayudarte y mostrarte tus asientos tan pronto como te presentes.
¿Hay un área de venta de snacks y bebidas?
Sí, se encuentran ubicados en el lobby de nuestro espacio cultural, instalado al aire libre.
¿Puedo ingresar alimentos y bebidas a la sala?
No está permitido el consumo de alimentos ni bebidas en nuestra sala, la ingesta de estos productos solo está permitido en el lobby.
